W4 Workforce Management

Como parte del paquete GDi Ensemble, W4 es una aplicación de gestión de la fuerza laboral que mejora la productividad y la satisfacción del cliente al proporcionar una resolución de problemas y tareas en tiempo real más rápida y eficiente. Ensemble W4 permite a los usuarios crear, ver, aceptar y finalizar asignaciones de trabajo fácilmente. La aplicación móvil, como una extensión de la aplicación web, permite que grupos de usuarios potenciales de diversas industrias planifiquen, coordinen y ejecuten fácilmente tareas con recursos asociados donde sea que se encuentren. Ensemble W4 está diseñado para admitir cualquier forma de proceso comercial y es aplicable en diversos entornos, industrias, sectores comerciales, administraciones públicas y agencias como telecomunicaciones y medios, gestión de infraestructura, hoteles y turismo, industria minorista y similares.

La aplicación móvil le permite rastrear la ubicación del usuario incluso si la aplicación está actualmente en segundo plano o apagada.

La aplicación le permite recibir notificaciones de estado del trabajo en tiempo real, escanear códigos QR o de barras con la ayuda de un escáner integrado y agregar información escaneada a su asignación de trabajo, así como enviar fácilmente solicitudes de ausentismo y licencia por enfermedad. Dentro de cada tarea de trabajo, es posible cargar hasta 500 MB de datos, que incluyen adjuntar documentos, comentarios, ofertas, información precisa de ubicación y similares.

La personalización de la notificación de trabajos en tiempo real y la colaboración con proveedores independientes reducen los costos operativos. La aplicación genera automáticamente la mejor y más rápida ruta posible para llegar a la ubicación, reduciendo el tiempo requerido para completar la tarea. Esto es posible gracias a ESRI ArcGIS, un importante distribuidor y líder mundial en mapeo GIS. También se puede acceder a los mapas sin incluir datos de red o acceso a Internet.

Algunos otros beneficios de Ensemble W4 incluyen:

• Gestión de recursos (empleados / proveedores) por fecha y hora, habilidades y asistencia.

• Programación y seguimiento de ubicación en tiempo real al momento de asignar tareas.

• Monitorear y administrar el estado de las tareas.

• Envío de trabajadores de campo a los usuarios correctos y al lugar correcto con el material asociado.

• Despacho utilizando datos geográficos reales teniendo en cuenta vehículos y recursos.

• Seguimiento de todas las acciones del usuario y cambios del sistema.

• Fácil acceso a la aplicación Ensemble W4 en todos los dispositivos gracias a una GUI y UX modernas